Vom Kauf zurückgetreten

Am 31.1. habe ich ein Mini-Abo abgeschlossen, als die Februar-Ausgabe im Shop zur Verfügung stand.
Ich erhielt sofort eine Bestätigung von Apple.
Als am 31.1. abends immer noch keine Ausgabe zum Download habe ich die erste Mail an Leserauskunft geschickt. Diese kam am 3.2. wegen "Timeout" zurück.

Am 1.2. mittags konnte ich die Januar (!)-Ausgabe herunterladen, die ich gar nicht hatte haben wollen. Auf die Februar-Ausgabe kann ich immer noch nicht zugreifen (5.2.).

Zu zwei weiteren Mails (zu Problemen mit anderen Zeitschriften und dem Einloggen am PC, jedoch an dieselbe Adresse) erhielt ich offensichtlich von Hand erstellte "Tickets" (also nicht postwendend, sondern am nächsten Arbeitstag während der normalen Arbeitszeit), aber bisher keine Antwort.

Den Inhalt der ersten, nicht zustellbaren Mail habe ich mittlerweile dreimal versandt und jeweils als unzustellbar zurückbekommen. Es kommen offensichtlich manche Mails an und manche Mails nicht.

Nach dem Löschen der Januar-Ausgabe belegt die App nahezu unverändert viel Speicherplatz. Um den Cache zu löschen, musste ich die App löschen und neu laden.

Das kann es doch wohl nicht sein! Ich bestelle mir wieder mein Papier-Abo!

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